一些Shenmue 3支持者由於調查錯誤而無法退款

Shenmue 3退款

如果您還沒有跟上周圍的所有戲劇 莎木3 (而且,實際上,為什麼不是支持者的人都想這樣做?除非他們享受伴隨著觀看類似的Kickstarter車禍以慢動作展開的那種歡笑和內在的緊張感),否則您可能沒有意識到一些支持者曾經是 要求退款。 嗯,並不是每個人都能一開始就能獲得退款,據報導這是由於一個未通知的錯誤所致。

埋在評論部分的上方 Kickstarter的頁面,一位支持者的支持者Brian詢問了退款狀態,因為他沒有收到退款。

他被告知,如果發出的調查要求退款後沒有將他帶到PayPal頁面,則他的退款頁面有問題。

Rod繼續解釋說,他必須聯繫Fangamer,向他們提供有關他的訂單和他的Kickstarter帳戶的信息,然後他可以按要求獲得退款。

在鏈的稍後,他被問到如何發現它是一個錯誤,然後他告訴另一個名叫Ben的用戶,這就是通過電子郵件告知他的全部信息。

在一封電子郵件中,我獲悉,在用戶再次請求調查後,他可以選擇登錄PayPal並完成退款過程,並寫信…

“然後我回到了必須提出調查要求的電子郵件,再次提出要求,現在突然可以選擇登錄我的貝寶要求退款。”

其他許多用戶也報告說他們也能夠成功退款,包括Alex在內。Alex指出,儘管必須支付少量費用,但退款處理還是正確的。

Deep Silver最初使用時可能會使退款流程有些繁瑣且不便 發出調查 早在9月份,但用戶在整個過程中摸索著找回錢。 但是,這裡的真實故事是,Deep Silver甚至沒有費心通知支持者該電子郵件調查中可能存在用於處理退款的錯誤。 支持者本質上必須自己解決。

如果您恰好是支持該調查的混亂者之一,並且沒有出現退款鏈接,請務必按照Rod的評論中概述的步驟聯繫FanGamer,以解決該問題,並希望您可以處理退款正確地。 正如Ys Net和Deep Silver在9月初所說,退款可能需要20天到三個月的時間才能處理。

莎木3 同時將在 PCPS4 從11月19th開始,2019。

(感謝新聞提示Ben)

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