據報導,負責許可證和交易歷史記錄的索尼服務器出現故障

允許數字分發起作用的是用戶的安全,因為他們知道他們的購買受到保護和安全。 沒有這種消費者的信心,數字發行就不可能發展成如今價值十億美元的產業。 僅出於這個原因,令人困惑的是,Sony並沒有處理長期存在的問題,即某些用戶的購買無法下載或重新下載,具體取決於實例。

各種各樣的解釋已經浮出水面來解釋這個問題。 一些人認為這是他們的互聯網無法連接的問題 遊戲機的服務器正常。 鑑於Sony的服務器和連接存在問題,這不是不合理的解釋。 即使是我的一個朋友,在嘗試加入在線遊戲和聊天時也直接經歷了重複出現的服務器問題,這是他所沒有的問題 的Xbox 一。

其他人則指責發行商或他們的PlayStation存在一些未知的問題。 然而,已經出現了新的證據表明該問題源於Sony服務器的損壞。 一個用戶的名字 點頭 當他的一款遊戲無法重新下載時,開始對此問題進行調查,但是 其他在Reddit上 報告說,他們購買了 我們的最後2。

他立即註意到,儘管保留了收據電子郵件,但Dezaemon Plus以及另一款遊戲已從他的交易記錄中刪除。

嘗試重新下載遊戲會產生下載錯誤,或者聲稱發行商已從Playstation刪除了內容。 經過簡短的調查,我能夠確認NodHead在Playstation上仍然可用的遊戲中是正確的。 實際上,用戶仍然可以通過以下方式購買遊戲: PlayStation商店.

他的下一個途徑是嘗試恢復許可證。 這樣做後,他收到了其他用戶先前報告的相同錯誤,包括錯誤CE-33946-5。

Nod本人無法解決問題,因此用了8個小時與Sony通話。 在此期間,他在多個部門之間跳來跳去。 記帳能夠確定問題起源於服務器端而不是用戶帳戶。 目前,他正在等待硬件部門的答复,該部門必須解決此問題。

Nod對情況的專業評估是Sony的服務器出現故障,導致數據損壞。 儘管不能完全驗證此錯誤,但是CE-33946-5的錯誤支持此聲明。

發生問題後,Nod報告稱他花了8個小時與Sony的客戶支持聊天進行了交談,經過詳盡的調查,他確認此事必須源自Sony的服務器。 正如Nod所說,這意味著Sony的服務器正在積極破壞和丟失數據。

錯誤CE-33946-5是SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE的縮寫,表示Sony服務器無法通信。 要查找任何信息,此錯誤頗具挑戰性。 沒有修復指南,有關錯誤本身的信息非常少。 儘管如此,它確實表明問題出在服務器而不是用戶的Playstation或Internet連接。

索尼繼續在服務器方面出現問題也就不足為奇了。 據報導,雖然很少見,但索尼的服務器會宕機 VentureBeat的。 當他們起床時,許多用戶報告他們行動遲鈍或遇到其他問題。

在遇到重大數據丟失事件之前,Sony最好在其基礎架構上進行投資。 少了他們想要進一步失去《 Last of Us 2》事件和審查制度下的消費者失去的零售信心的能力。

(感謝Tip RJ)

更新說明:最初聲明的技術支持,已更正為客戶服務聊天。